Als je een content marketeer bent, heb je één taak: content creëren die de harten en geesten van mensen verovert, en hen verandert in levenslange supporters van je merk. Dat is niet eenvoudig, zeker niet als je consistent (en binnen je budget) kwaliteitscontent moet maken, maar het is een stuk eenvoudiger als je een blauwdruk hebt die je op één lijn houdt met je langetermijndoelen. Dit is de reden waarom alle goede content marketing begint met een goede content strategie. Het is ook de reden waarom zo veel content marketeers worstelen.
Volgens het Content Marketing Institute's B2B Content Marketing 2021 rapport, heeft slechts 43% van de marketeers daadwerkelijk een gedocumenteerde contentstrategie. Dat betekent dat de meerderheid van de marketeers werkt op basis van een vage strategie of dat ze het helemaal niet doen. Hoe dan ook, dit gebrek aan planning uit zich in merken waarvan de content niet samenhangend is, waarvan de ideeën geen weerklank vinden en die moeite hebben om voet aan de grond te krijgen. Waarom blijven zoveel marketeers dan blind vliegen? Omdat het maken van een contentstrategie intimiderend kan zijn - en er zijn genoeg excuses om je ervan te weerhouden het te doen.
Je hebt het te druk met het verzenden van de content van deze week.
Je bent te gefocust op de productlancering van volgende maand.
Het is te laat in het kwartaal.
Je hebt gewoon niet de middelen of de kennis om het goed te doen.
We snappen het. Maar uiteindelijk is het opstellen van een contentstrategie een van de belangrijkste taken die je kunt uitvoeren, ongeacht hoe groot of klein je merk is. En, hé, je hoeft het niet alleen te doen.
We hebben merken van alle groottes, in alle sectoren, geholpen bij het opstellen van de contentstrategieën die ze nodig hebben om contact te maken met hun publiek en mensen op het pad naar aankoop te brengen. Gaandeweg hebben we geleerd wat een slechte contentstrategie is, wat een goede strategie is en wat een werkelijk fantastische strategie is. En nu zijn we klaar om die kennis aan u door te geven.
Hier vind je een stap-voor-stap handleiding met onze beste tips, trucs, tools en sjablonen om een sterke contentstrategie op te zetten die je klaarstoomt voor succes. Als je dit werk voor het eerst doet (of als je je huidige strategie wilt herzien), hopen we dat deze gids je het vertrouwen geeft dat je nodig hebt om je content op het juiste spoor te krijgen. Klaar? Laten we beginnen.
Inhoudsopgave
INTRO
Natuurlijk, voordat je een goede contentstrategie kunt uitwerken, moet je precies weten wat je aan het creëren bent, waarom het belangrijk is, en hoe je het op de juiste manier moet aanpakken. Laten we dus beginnen met de basis.
Wat is een Content Strategie?
Het is vrij eenvoudig. Een contentstrategie is een gedocumenteerd plan dat jouw contentmarketing doelen schetst en je helpt de verhalen en ervaringen te identificeren die je zullen helpen die doelen te bereiken.
Waarom heb je een Content Strategie nodig?
Ook dat is vrij eenvoudig. Zonder een contentstrategie tast je in het duister, creëer je fragmentarische content die niet zo effectief is als zou moeten, en werk je op basis van ingevingen in plaats van solide gegevens. Aan het einde van je campagne, kwartaal en jaarcyclus, kun je niet eens je succes evalueren omdat je nooit een strategie hebt gehad om mee te beginnen.
Omgekeerd, met een goed uitgewerkte strategie kan je...
Betere beslissingen nemen. Als je jouw strategie daadwerkelijk kunt "zien", kun je potentiële problemen signaleren, het vet wegsnijden en je hele content-ecosysteem visualiseren. Het stelt je ook in staat om hypotheses vast te leggen en ze te beoordelen zodra je je resultaten hebt.
Houd iedereen op één lijn. Communicatie verloopt efficiënter met een gedocumenteerde contentstrategie. Het helpt iedereen die aan je content werkt - zowel intern als extern - precies te weten wat ze doen, waarom ze het doen, hoe ze het doen, en waarom het belangrijk is. Dit stelt je team in staat om meer verantwoordelijkheid te nemen, betere ideeën aan te dragen, minder te aarzelen en beter werk te leveren.
Blijf verantwoordelijk. Met een contentstrategie kan je je ideeën testen, deliverables plannen en inplannen, resultaten meten en monitoren, en het momentum op een tastbare manier behouden.
Verbeter je toewijzing van middelen en budget. Dit is een van de grootste voordelen van een gedocumenteerde contentstrategie. Je kunt ruim van tevoren plannen en bepalen wat de beste manier is om de meeste waarde uit je middelen te halen. Het kan je ook helpen om je budget in de hand te houden - of om de behoefte aan meer budget te rechtvaardigen.
Kortom, met een contentstrategie kan je helderder werken en minder gek doen.
When taking a content-first approuch, our job as marketers is not to create more content ... it's to create the mininum amount of content with the maximum amount of results. - Robert Rose
Wat maakt een goede Content Strategie?
Dat je een contentstrategie op papier hebt staan, wil nog niet zeggen dat het je merk ook daadwerkelijk zal helpen. Er zijn genoeg content marketeers die een content strategie hebben maar worstelen om a) deze tot bloei te brengen of b) daadwerkelijke resultaten te zien.
Als je wilt dat je contentstrategie slaagt, zorg er dan voor dat deze...
Afgestemd is op je doelen. Het enige wat erger is dan geen contentstrategie hebben, is er een hebben die niet is afgestemd op je grotere doelen. Als dat gebeurt, zal je strategie in het beste geval ineffectief zijn en in het slechtste geval averechts werken. De beste strategieën gebruiken elk element van contentmarketing in dienst van het grotere doel.
Allesomvattend. Het hele punt van contentmarketing is het creëren van een relatie met mensen door middel van consistente, kwalitatieve content. Maar er zijn veel bewegende onderdelen nodig om regelmatig goede content te maken. Een goede strategie is erop gericht om je redactionele kalender vol te houden met frisse, interessante ideeën - met de infrastructuur om ze tot leven te brengen.
Flexibel. Je strategie is een blauwdruk, maar het is niet in steen gebeiteld. Als er iets onverwachts gebeurt, of als je je realiseert dat dingen niet werken zoals ze zouden moeten werken, moet je in staat zijn om aan te passen als dat nodig is.
Onthoud: De beste contentstrategie is gebouwd voor jouw merk, afgestemd op jouw mogelijkheden, en ontworpen om je te helpen de best mogelijke verhalen te vertellen.
Wat houdt een contentstrategie in?
We verdelen het contentstrategie proces in drie hoofdfasen: Ontdekking, Planning, en Creatief, met specifieke taken toegewezen aan elk.
1. Ontdekking: bekijk de stand van zaken van je huidige strategie.
Bedrijfsdoelen
Content Audit
Tech Stack Audit
2. Planning: Verduidelijk je doelen en infrastructuur.
Marketing Doelen
Persona's
Customer journey
Meetmethode
Kanaalmix
Content pijplijn
Werkwijze en management
Tools
3. Creatief: Identificeer de beste mogelijkheden voor storytelling.
Campagnes
Redactionele kalenders
Door je strategie in deze volgorde aan te pakken, bouw je aan een volledig afgestemde strategie, van je high-level doelstellingen tot je uiteindelijke uitvoering.
Hoe bouw je een contentstrategie?
Het kost tijd, focus en energie om je strategie te documenteren, maar laat je niet overweldigen. Het is een kleine inspanning met een enorme beloning. Nogmaals, we hebben merken elke contentstrategie fouten uit het boekje zien maken, dus we weten wat werkt en wat we moeten vermijden.
Wat we hier schetsen zijn de basisstappen die elk merk kan volgen om een sterke, maar flexibele contentstrategie te creëren. Dit proces zal je door drie verschillende fases leiden, waarbij zowel het denken op hoog niveau als de praktische/tactische elementen voor elke fase aan bod komen. Aan het eind moet je een sterk en actiegericht plan hebben waarmee je aan de slag kunt.
Dat gezegd hebbende, weten we dat elk merk unieke behoeften heeft, dus je kunt dit kader aanpassen waar nodig. Misschien heb je sommige van deze onderdelen al gedocumenteerd, wat prima is als ze up-to-date zijn, maar het is nog steeds belangrijk om het proces in opeenvolgende volgorde te volgen. Dit zorgt ervoor dat elk aspect van je strategie is uitgelijnd en geoptimaliseerd om je de best mogelijke resultaten te bezorgen.
Download voordat je begint onze gratis Content Strategie toolkit, met daarin de templates die je nodig hebt om dit proces te doorlopen.
Opmerking: Zorg ervoor dat de juiste stakeholders vanaf het begin betrokken zijn - en dat je in elke fase hun goedkeuring krijgt. Houd in gedachten dat er ook veel andere mensen betrokken zijn bij de uitvoering van je contentstrategie, waaronder je verkoopteam, technische wizards (Web & CRM), ontwerpers, copywriters, etc. Hoewel misschien niet iedereen bij elke vergadering voor contentstrategie betrokken hoeft te zijn, bedenk dan wel hoe je strategiebeslissingen je team zullen beïnvloeden.
Fase 1: Ontdekking
Voordat je begint met plannen voor de toekomst, moet je op de pauzeknop drukken, een stap terug doen en opnieuw beoordelen wat je momenteel doet en waarom.
Stap 1: Herzie je bedrijfsdoelstellingen
Doel: Herzie je high-level doelstellingen om ervoor te zorgen dat je een contentstrategie bouwt die je helpt ze te bereiken.
Wanneer een contentstrategie niet werkt, is dat meestal omdat deze niet is afgestemd op de grotere doelen van een bedrijf. Stap één is dus teruggaan naar de basis: wie je bent, waar je speelt, hoe je concurreert, en wat je probeert te bereiken. Je denkt misschien dat je deze informatie al kent, maar het is altijd nuttig om er met een frisse blik naar te kijken.
HOW TO DO IT
Bekijk alle documentatie met betrekking tot je bedrijfsstrategie.
Wat zijn je bedrijfsdoelstellingen?
Wat is je positie in de markt?
Wie is je concurrentie?
Opmerking: Inzicht in je concurrentie is vooral belangrijk om je te helpen differentiëren via inhoud. Als je hiaten in de berichtgeving in je branche kunt identificeren en deze hiaten vervolgens kunt opvullen (of effectiever kunt communiceren dan je concurrentie), zul je de sterkste banden creëren met je doelpersonen. (Ontdek hoe je een concurrentieanalyse kunt uitvoeren als je jouw concurrentielandschap wilt verfijnen).
In dit stadium zal je ook de kernelementen van je merkstrategie willen herzien, waaronder je:
Merkhart (doel, visie, missie, waarden)
Merkboodschap (tagline, waardepropositie, berichtpijlers, enz.)
Visuele identiteit (logo, kleuren, typografie, enz.)
Alle drie de elementen moeten worden weerspiegeld in je contentstrategie als je verhalen wilt vertellen die effectief communiceren wie je bent. (Als je deze elementen nog niet hebt gedocumenteerd, volg dan onze Gids voor het creëren van een merkstrategie).
Pro Tip
Het is belangrijk om deze kerninformatie minstens om de zes maanden opnieuw te bekijken om ervoor te zorgen dat jouw contentstrategie afgestemd blijft op jouw bedrijfsdoelstellingen.
Stap 2: Doe een Content Audit
Doel: Identificeer hoe jouw content-ecosysteem er momenteel uitziet, wat er ontbreekt en hoe je het kunt verbeteren.
Een goede contentstrategie is veelomvattend, samenhangend en doelbewust. Dat betekent dat elk onderdeel is gemaakt voor een specifieke reden en gekoppeld aan een specifiek doel. Het probleem is dat de meeste teams zich zorgen maken over kwantiteit boven kwaliteit en zich meer richten op het halen van hun dagelijkse deadlines dan op het maken van een echte impact.
Deze tunnelvisie resulteert in contentmarketing die inconsistent, onevenwichtig en uiteindelijk ineffectief is. De eerste stap om dit te verhelpen is een holistische kijk op je content met een goede content audit. Door te kijken naar het type content dat je creëert, welke boodschappen je wel of niet verstuurt, wat werkt en wat niet, krijg je de inzichten die je nodig hebt om een samenhangende strategie op te bouwen en verhalen te vertellen die echt bij mensen aanslaan.
HOW TO DO IT
Om een goede audit uit te voeren, bekijk je een steekproef van de content die jij (en je concurrenten) de wereld insturen. Over het algemeen valt die inhoud in vijf hoofdcategorieën uiteen.
Om deze stap te voltooien, gebruik de Concurrentie Analyse Template.
Stap 3: Bekijk je technologie-stack
Doel: Een momentopname maken van de tools, technologie en middelen die je momenteel gebruikt.
Jouw contentmarketing operatie kan complex zijn en een aantal tools en digitale infrastructuur vereisen. Deze tools kunnen zeer nuttig zijn, maar ze kunnen ook overbodig zijn. Het is om verschillende redenen belangrijk om je bestaande technologiestapel door te lichten voordat je jouw nieuwe strategie uitwerkt.
Misschien vind je mogelijkheden om kosten een stuk te verlagen of te consolideren (bijvoorbeeld, je betaalt voor iets dat je niet gebruikt, of je gebruikt een ding voor een taak die kan worden uitgevoerd door iets anders).
Je kunt eigenaarschap vaststellen, de abonnementsstatus bijhouden, enz. om ervoor te zorgen dat je team altijd heeft wat het nodig heeft.
Je kunt dingen identificeren die je nodig zult hebben (bijvoorbeeld, als je van plan bent om in de toekomst meer video's te maken, heb je bewerkingssoftware nodig).
HOW TO DO IT
Gebruik de Tool & Tech Stack Sjab template om een lijst te maken van de technologieën en tools die je gebruikt om je content te creëren, te hosten en te distribueren over verschillende kanalen. Dit omvat zaken als jouw...
Website en web analytics
Platforms voor het plannen en publiceren van inhoud
Blog
Sociale media platforms en tools
Systeem voor inhoudsbeheer
Eigen gegevensverzameling en -opslag
Tools voor sociaal luisteren
Publiek profilering tools
SEO-tools
Ontwerp- en grafiekhulpmiddelen
Marketing automatisering
E-mail marketing
Software voor klantenrelatiebeheer
Betaalde media platforms en software
Bouwers van landingspagina's
Opmerking: Afhankelijk van de tools die je gebruikt, kunnen sommige van deze overlappen.
Vragen die je moet stellen
Volstaan je tools voor je behoeften?
Heb je dubbele tools die geconsolideerd kunnen worden?
Werkt alles naar behoren? (Kijk uit voor zombie-abonnementskosten van vroegere werknemers, verkopers, enz.)
Heb je een goede gebruikerservaring?
Werkt de automatisering correct?
Hebben alle mensen die toegang tot platforms nodig hebben, die ook, en niet meer dan nodig?
Heeft elk platform iemand in de organisatie die er bedreven in is?
Onthoud: Het ondersteunen van de behoeften van je team is van vitaal belang voor het uitvoeren van je contentstrategie.
Fase 2: Planning
Nu is het tijd om je contentmarketing-ecosysteem onder de loep te nemen en te documenteren hoe je elk element gaat aanpakken. Je zult in feite het wie, wat, wanneer, waar en hoe van je content operatie in detail beschrijven. Dit zal ervoor zorgen dat je uitgerust bent om de contentstrategie uit te voeren en je middelen zo efficiënt mogelijk te gebruiken.
Niet alleen zal dit werk je content succesvoller maken, maar het zal het ook makkelijker maken om samen te werken met contentmakers buiten je organisatie, zoals een contentbureau.
Stap 4: Documenteer de doelstellingen van jouw contentstrategie
Doel: Definieer meetbare doelen die jouw team verantwoordelijk houden.
Jouw hele contentstrategie bestaat om je te helpen je doelen te bereiken. Natuurlijk moet je duidelijk articuleren wat die zijn - en ervoor zorgen dat iedereen in je team begrijpt wat ze ook zijn. Dit is vooral belangrijk omdat elke beslissing die jouw team neemt over content, van copywriting tot design en distributie, beïnvloed zal worden door deze doelen.
We zien vaak dat zwakke strategieën terug te voeren zijn op zwakke doelstellingen die ofwel te vaag ofwel te breed zijn. Om succesvol te zijn, heb je duidelijke doelen nodig die je kunt meten.
HOW TO DO IT
In deze stap ga je drie dingen documenteren:
Contentstrategie verklaring om het grote plaatje uit te leggen van wat je probeert te doen.
Doelstellingen die duidelijk de doelen van jouw contentstrategie definiëren.
Belangrijkste resultaten die je helpen om je doelstellingen te meten.
Gebruik onze Contentstrategie Doelstellingen Template om deze oefeningen te doorlopen. Dit document zal je helpen om je hele strategie beknopt samen te vatten, zodat iedereen begrijpt wat je probeert te doen. (Je kan niet verder gaan vooraleer je deze doelstellingen hebt verwoord en goedgekeurd. ) Het zal ook fungeren als een leidraad voor je beslissingen en zal je team op alle vlakken op één lijn houden.
Vragen om te stellen
Welke discrete taak wil je dat content vervult? Hoe valt dat op te splitsen in doelstellingen en belangrijkste resultaten?
Welke doelstellingen hebben prioriteit?
Welke andere belangrijke overwegingen zullen van invloed zijn op hoe je je doelen/oplossingen benadert?
Hoe definieer je essentiële elementen, zoals een lead?
Hoe ondersteunen je contentmarketingdoelen je grotere bedrijfsdoelen?
Jouw doelen zijn echt het fundament van je hele contentstrategie. Neem de tijd om ze goed te formuleren.
Stap 5: Identificeer jouw persona's
Doel: Begrijp wie jouw publiek is, waar ze in geïnteresseerd zijn en hoe je in hun behoeften kunt voorzien.
Om boeiende content te creëren, moet je weten met wie je in contact probeert te komen en hoe je content hen het beste van dienst kan zijn.
Wat vinden ze belangrijk?
Wat motiveert hen?
Welke problemen moeten worden opgelost?
Wat zou hun leven makkelijker maken?
Door de demografische/psychografische kenmerken van je publiek te identificeren en ze te distilleren in unieke persona's, kun je de unieke behoeften van elke groep beter begrijpen en met ideeën voor content komen die echt bij hen aan zullen slaan.
Pro Tip
Wil je brainstormen over betere ideeën voor inhoud?
Onderzoek ze aan de hand van jouw persona's.
HOW TO DO IT
Het is slim om te beginnen met 3-5 afzonderlijke en gedetailleerde persona's. Gebruik de Personas Template, en volg de stap-voor-stap details in onze Gids om Persona's te creëren.
Stap 6: Breng je buyer's journey in kaart
Doel: Identificeer wat mensen in elke fase moeten horen om ervoor te zorgen dat uw berichtgeving consistent en effectief is.
Je moet de juiste boodschap overbrengen, op de juiste plaats, op het juiste moment, zodat je mensen in beweging krijgt tijdens het klanttraject. Daarom is het belangrijk om je klantreis van begin tot eind in kaart te brengen.
Na het voltooien van je content audit, heb je waarschijnlijk al een aantal hiaten in je berichtgeving ontdekt. Maar door je reis opnieuw te bekijken, kun je ervoor zorgen dat je mensen in elke fase vertelt wat ze willen horen.
HOW TO DO IT
Gebruik onze buyer's journey template.
Vragen die je moet stellen
Hoe zullen de prospecten en klanten een duwtje in de rug krijgen tijdens de reis?
Welke signalen helpen om iemand in een bepaalde fase van het traject te identificeren?
Waar in het traject zal jouw strategie zich concentreren?
Op welk punt zal je het verkoopteam inschakelen om de deal te sluiten?
Hoe naadlozer je customer journey is, hoe effectiever je zult zijn.
Stap 7: Bepaal je meetmethode
Doel: Identificeer de Key Performance Indicators die je zullen helpen je succes kwantitatief te meten.
Jouw contentstrategie is waardeloos zonder een manier om je succes te meten. Hoe beter je meet, hoe beter je je aanpak kunt testen, bijsturen en bijstellen. Het is dus van cruciaal belang dat je voor elke fase van het klanttraject je succesmetrics kent.
HOW TO DO IT
Je wilt een goed idee krijgen van hoe je contentstrategie presteert, maar je hoeft niet elke metriek bij te houden en te meten. Raadpleeg je OKR's (objectives and key results) om te bepalen wat je moet meten. Welke beschikbare meetgegevens zijn relevant voor uw belangrijkste resultaten? Dat zijn de Key Performance Indicators (KPI) die je zullen helpen om te bepalen of je de naald van je doelstellingen beweegt. Bijkomende statistieken kunnen ook nuttig inzicht verschaffen, maar KPI zijn het belangrijkst.
Vragen om te stellen
Welke beschikbare metrieken zijn je KPI?
Hoe zijn ze gekoppeld aan jouw doelstellingen en belangrijkste resultaten?
Wat zegt elke KPI over het succes van uw campagne of strategie?
Wat zijn de benchmarks voor jouw branche?
Moet je je KPI daarmee vergelijken, of moet je je richten op historische gegevens van de prestaties van je bedrijf?
Stap 8: Kies jouw kanalenmix
Doel: Bepaal welke kanalen je zullen helpen om je persona's te bereiken.
Jouw content kan alleen werken als het bij de juiste mensen terechtkomt, maar met zo veel opties is het moeilijk om te weten wat je zal helpen om de meeste impact te maken. Er komt heel wat kijken bij het nemen van beslissingen, en daarom is het zo belangrijk om duidelijke doelstellingen te hebben.
HOW TO DO IT
Om de beste kanaalmix te kiezen voor jouw contentstrategiedoelen...
Denk na over je persona's. Denk na over waar ze de meeste tijd doorbrengen, welke publicaties ze lezen, welke sociale platforms ze gebruiken, op welke momenten ze het meest actief zijn, enz.
Denk aan jouw OKR's (objectives and key results). Je hebt je doelstellingen en belangrijkste resultaten vastgelegd als een vorm van begeleiding tijdens je strategiewerk. Als jouw primaire doelstelling is om een pijplijn van leads op te bouwen, welke kanalen zijn dan het meest geschikt om je daarbij te helpen?
Denk na over jouw contentformats. Verschillende soorten content zijn beter geschikt voor verschillende kanalen. Als video een groot deel uitmaakt van jouw contentmix, bedenk dan hoe dat van invloed kan zijn op de kanalen waarop je je richt.
Bereid jouw mediabuys voor. Hoe ga je jouw content verspreiden via jouw earned, owned en paid kanalen? Dit kan van alles inhouden, van interne e-mails tot out-of-home aankopen en het benaderen van influencers. Deze zijn belangrijk om te budgetteren in termen van kosten en doorlooptijd.
Vragen om te stellen
Hoe ga je mensen bereiken (owned, earned, paid)?
Welke kanalen zullen je helpen om je vastgestelde OKR's te halen?
Welke mediamix zal het meest effectief zijn?
Hoe kan je gebruik maken van nieuwe kanalen, meer kanalen, of je bestaande kanalen anders gebruiken?
Stap 9: Creëer je content pijplijn
Doel: Een overzicht krijgen van jouw content prioriteiten en opportuniteiten.
Nu je weet wat je probeert te doen, wie je probeert te bereiken, en hoe je hen gaat bereiken, is het tijd om je strategie tot leven te brengen. Voordat je echter gaat plannen welke content je precies gaat maken, moet je eerst de belangrijkste doelen, mijlpalen en gebeurtenissen bepalen waar je het komende jaar content omheen moet bouwen, op basis van je OKR's. Dit helpt je vooruit te plannen, te anticiperen op je behoeften, middelen toe te wijzen en effectiever te werken.
HOW TO DO IT
Onthoud: Een goede contentstrategie is solide genoeg om je te leiden, maar flexibel genoeg om aan te passen als dingen veranderen. Gebruik onze Content Pipeline Template om een jaaroverzicht op te stellen, met belangrijke elementen opgesplitst per kwartaal, zoals:
Business mijlpalen
Productlanceringen
Prioriteiten
Belangrijke evenementen/relevante feestdagen (bv. jaarlijkse tradeshow of Chanoeka)
Op deze manier weet je dat je grootste prioriteiten in aanmerking worden genomen bij het plannen van je komende content, maar je kunt nog steeds dingen verschuiven als dat nodig is.
Stap 10: Wijs werkwijze en management toe
Doel: Verduidelijk rollen en verantwoordelijkheden om ervoor te zorgen dat jouw team zo efficiënt mogelijk functioneert.
Als je met een groot budget werkt, heb je misschien een afdeling vol mensen om je contentstrategie uit te voeren. Als je werkt voor een schamele startup, zijn het misschien jij en een paar freelancers. Het goede nieuws is dat de grootte van je team er niet toe doet.
Om goede inhoud te creëren, heb je gewoon een team nodig dat op één lijn zit, georganiseerd is en gericht is op hetzelfde doel. (Dit geldt vooral als je met externe leveranciers werkt.) Iedereen moet de workflow begrijpen en weten wie verantwoordelijk is voor wat. Zolang je alle juiste contentmarketingrollen vervult, zul je verbaasd zijn hoeveel je voor elkaar kunt krijgen met een beetje coördinatie aan de top.
HOW TO DO IT
In dit stadium moet je rollen en verantwoordelijkheden aan je team toewijzen om mensen in staat te stellen eigenaar te zijn van hun werk en ervoor te zorgen dat iedereen effectief samenwerkt. Als jouw PR-team bijvoorbeeld betrokken wil zijn bij brainstorms om je te sturen in de richting van de meest promotable content-ideeën, dan wil je ervoor zorgen dat zij vanaf het begin op de hoogte zijn.
Gebruik de Workflow & Governance Template om vast te stellen wie in elke fase van de creatie van content betrokken zal zijn en welke rol zij zullen spelen. Dit geldt zowel voor jouw interne team als voor externe (als je met een freelancer of contentbureau werkt).
Vragen om te stellen
Wie is betrokken bij deze inspanningen?
Welke verantwoordelijkheden heeft elke persoon?
Hoe moeten mensen samenwerken?
Wie is de eigenaar van het project?
Wie beslist wie nieuwe initiatieven behandelt?
Welke belanghebbenden moeten initiatieven goedkeuren/beoordelen?
Natuurlijk, hoe meer mensen betrokken zijn, hoe groter de kans dat er dingen door de mazen van het net glippen - vooral als je met een extern team werkt.
Stap 11: Ken je tools
Doel: Rust jouw team uit met de tools die ze nodig hebben om hun werk te doen - en haal het meeste uit die tools.
Contentmarketing vergt werk, maar het kan een stuk eenvoudiger zijn als je de juiste tools hebt. Als je een grondige ontdekking hebt gedaan, heb je waarschijnlijk al een idee van welke tools je wilt weggooien of met welke tools je wilt experimenteren. Vergeet niet dat verschillende soorten inhoud verschillende soorten tools kunnen vereisen. Als je van plan bent om met iets nieuws te experimenteren (bijvoorbeeld interactieve infographics), moet je de mogelijkheid hebben om het uit te voeren.
HOW TO DO IT
Gelukkig zijn er zoveel hulpmiddelen die het leven van marketeers makkelijker maken, en elk jaar komen er meer bij. Gebruik onze Tech Stack & Tools Template om te bepalen wat je gaat gebruiken. En als u meer hulpmiddelen wilt om u te helpen slimmer te werken, bekijk dan onze tool roundups voor:
Merkidentiteit
Content strategie
Content creatie
Content marketing
Copywriting
E-Book ontwerp
Employer branding
Infographics
Bekijk je tools voortaan elk kwartaal om er zeker van te zijn dat je alles gebruikt waarvoor je betaalt.
STOP! Voordat je begint te brainstormen over nieuwe ideeën, moet je ervoor zorgen dat het werk dat je hier hebt gedaan, wordt goedgekeurd door de juiste belanghebbenden.
Fase 3: Creatief
Op dit punt in het proces zou je een duidelijk beeld moeten hebben van je doelstellingen en je infrastructuur. Nu is het tijd om de creatieve middelen te identificeren die je zullen helpen om deze strategie tot leven te brengen.
Stap 12: Brainstormen voor campagnes
Doel: content creëren die een samenhangend verhaal vertelt ter ondersteuning van een specifiek doel.
Content publiceren is niet hetzelfde als een effectieve contentstrategie implementeren. (En als je matige resultaten hebt behaald, weet je dit uit de eerste hand.) Natuurlijk wil je geen tijd, energie en middelen steken in dingen die niet echt helpen om de naald te bewegen. Maar met het werk dat je hebt gedaan, heb je nu de informatie die je nodig hebt om met effectieve creatieve campagnes te komen die je doelen ondersteunen.
Tijdens deze stap stel je campagnes op die zijn afgestemd op het werk dat je tot nu toe hebt gedaan op het gebied van contentplanning. Hoewel je de ene contentcategorie boven de andere kunt plaatsen (bijv. educatieve content vs. talentcontent), moet je weten hoe elke categorie een rol zal spelen in je strategie.
HOW TO DO IT
Gebruik onze Marketing Campagne Template om campagnes op te zetten die je grotere doelen ondersteunen. Een paar dingen om in gedachten te houden terwijl je door de template werkt:
Brainstorm over de juiste concepten. Goede contentmarketing gaat niet over het maken van content; het gaat over het bieden van waarde. Richt je op je persona's en geef ze wat ze willen, of dat nu educatie, entertainment of inspiratie is. (Hier zijn 7 manieren om te weten of jouw ideeën echt waarde bieden.) Als je tegen een creatieve muur aanloopt, probeer dan deze 9 contentmarketingstips om je creatieve raderen aan het draaien te krijgen.
Ken je berichtgeving. Identificeer je belangrijkste gespreksonderwerpen om ervoor te zorgen dat je een consistent verhaal vertelt in alle content. (Gebruik ons berichtgevingskader als je daar nog aan moet werken).
Kies het juiste formaat. Het medium is net zo belangrijk als de boodschap. Bekijk onze Gids voor Visuele Content Marketing om meer te leren over de voordelen van elk type content format.
Identificeer jouw trefwoorden. Wat zijn jouw top trefwoord kansen? Hoe ga je content optimaliseren rond trefwoorden? Zijn jouw publicatieplatforms geoptimaliseerd voor SEO? Voor meer informatie, zie onze Gids voor het vinden van de juiste zoekwoorden voor jouw contentstrategie.
Bepaal jouw budget. Om te bepalen hoeveel programma's zullen kosten, werken we meestal met een van de volgende twee getallen: een kwartaal- of jaarbudget, of een gekwantificeerd marketingdoel zoals "2.000 leads dit jaar". Je kunt logica en formules gebruiken om terug te werken vanuit een marketingdoelstelling en een geschat budget te creëren.
Kom niet te sterk over in je content! Ken het verschil tussen contentmarketing- en verkoopmateriaal, en zorg ervoor dat je de juiste boodschap in de juiste fase van het klanttraject verstuurt.
Voor meer tips, zie onze Gids voor een succesvolle marketingcampagne, en ontdek hoe je het meeste uit je content kunt halen door een deelbare contentstrategie te gebruiken.
Stap 13: Bouw je redactionele kalender
Doel: Handhaaf een gestage publicatie cadans.
Consistentie in het publiceren is een van de sleutels tot een succesvolle contentstrategie, dus het is belangrijk om je team op koers te houden met een georganiseerde redactionele kalender. Terwijl je content pijplijn een groter overzicht is, is een redactionele kalender een granulaire weergave van je content. Of je nu dagelijks, wekelijks of maandelijks publiceert, het gebruik van een kalender zorgt ervoor dat je de juiste hoeveelheid tijd kunt begroten en, nog belangrijker, je aan je deadlines kunt houden.
HOW TO DO IT
Er zijn allerlei soorten tools die je kunt gebruiken om je redactionele kalender te maken: Google Sheets, CoSchedule, etc. Als je net begint, gebruik dan onze redactionele kalender sjabloon om te beginnen met het plannen van je content.
Bepaal je publicatie frequentie. Ga je dagelijks, wekelijks, maandelijks publiceren? Wij vinden het handig om content per maand te plannen. Je hoeft niet overdreven voorschrijvend te zijn. (Nogmaals, een goede contentstrategie is flexibel en kan worden aangepast op basis van de veranderende behoeften van een merk). Maar het helpt om te begrijpen hoe je volume en cadans eruit zullen zien.
Houd rekening met feestdagen en sociale evenementen. Deze zijn ook belangrijk om op voorhand te noteren, omdat ze het publiceren kunnen onderbreken (bv. Kerstmis) of inspireren tot ideeën voor inhoud of merkbinding (bv. de Oscars). Maak een bladwijzer van een tool zoals Forekast, een online kalender die alle belangrijke feestdagen en evenementen verzamelt die relevant kunnen zijn voor jouw contentkalender. Als jouw branche seizoentrends kent (bv. retail), zorg er dan voor dat ook met die veranderingen rekening wordt gehouden.
Je wilt altijd ver van tevoren brainstormen over ideeën, zodat je niet het hele jaar door in een reactieve modus blijft hangen.
Vragen die je moet stellen
Hoe vaak ga je publiceren?
Hoeveel content ga je publiceren?
Hoe ga je content organiseren voor campagnes?
Hoe ga je bepalen hoe je elk stuk content gaat publiceren en promoten?
Wie wordt de eigenaar van elk soort content?
Welke formats ga je maken?
Is je kalender afgestemd op de "levenskalender" van je doelpersona's?
Zodra je klaar bent om te beginnen met het creëren van je content, gebruik dan de Content Brief Template om elk project te starten.
Hoe jouw contentstrategie aan het werk zetten
Gefeliciteerd. Dankzij al het werk dat je hebt verricht, kun je vol vertrouwen beginnen met het creëren van content en het beter doen dan ooit. Terwijl je deze contentstrategie aan het werk zet, zijn er nog een paar manieren om ervoor te zorgen dat je vanaf het begin slaagt.
Optimaliseer jouw content creatieproces. Er zijn heel wat bewegende onderdelen als het gaat om het creëren van goede content, en het kan nog ingewikkelder worden afhankelijk van het type content dat je creëert.
Volg de beste praktijken. Er is goede content, en er is geweldige content. Wat je ook maakt, er zijn genoeg kleine dingen die je kunt doen om de ervaring van je kijker te verbeteren. Bekijk onze tips om je copywriting, ontwerp, infographics en datavisualisatie te verbeteren.
Maak passende tijdlijnen. Je aan je deadlines houden is cruciaal om je contentkalender vol te houden. Geef jezelf voldoende tijd, vooral als je meer arbeidsintensieve content gaat maken, zoals interactives of video. Het belangrijkste is dat je in elke fase van de productie van content goedkeuring krijgt. Zo voorkomt je dat je op het laatste moment nog aanpassingen moet doen die de boel in de war sturen.
Zoek de juiste leveranciers. Misschien moet je wat werk uitbesteden of een extra handje toesteken om een project af te ronden. Als dat het geval is, doe dan je best om de juiste creatieve partners in te schakelen.
Vergeet vooral niet dat contentstrategie deels kunst en deels wetenschap is. Hoe beter je jouw resultaten bijhoudt en inzichten verzamelt uit je gegevens, hoe beter je je strategie kunt verfijnen. Zelfs als je in het begin niet zo succesvol bent als je hoopt te zijn, zul je meer leren, beter worden en je sneller aanpassen, waardoor je resultaten na verloop van tijd verbeteren.
De waarheid is dat jouw strategie niet in steen gebeiteld is. Een goede strategie is een blauwdruk, geen blijvend document. De doelstellingen van jouw merk zullen in de loop der tijd verschuiven en veranderen, en je contentstrategie zal overeenkomstig evolueren. Daarom raden we aan om je strategie elk kwartaal opnieuw te bekijken, of wanneer er belangrijke gebeurtenissen of veranderingen plaatsvinden die van invloed kunnen zijn op de strategie.
We weten natuurlijk dat iedereen af en toe vastloopt. Als je niet over de middelen, het geduld of de energie beschikt om je contentstrategie zelf aan te pakken, praten we graag met je over hoe we je kunnen helpen om diep te graven, je interessantste verhalen bloot te leggen en ze om te zetten in een slimme contentstrategie die werkt.